카톡 대화 백업·새 폰에서 복원
해결 순서
- 카카오톡›설정›채팅›대화 백업›비밀번호 설정
- 새 폰에서 같은 번호·계정으로 로그인하면 '복원' 화면이 뜹니다
위에서부터 하나씩 해 보세요. 끝난 단계는 눌러서 표시해 둘 수 있습니다.
사진·동영상까지 통째로 옮기려면 유료 '톡서랍 플러스'가 필요합니다.
해결되셨나요?
그래도 안 되면
컴퓨터나 휴대폰을 ‘종료’가 아니라 ‘다시 시작’한 뒤 위 순서를 처음부터 한 번 더 해 보세요. 그래도 같으면 서비스센터나 구입처에 “카톡 대화 백업·새 폰에서 복원”라고 증상 이름을 말하고, 위에서 몇 번 단계까지 해 봤는지 알려주세요. 같은 일을 반복하지 않아 훨씬 빨리 끝납니다.
이렇게도 찾습니다: 카톡 백업, 대화 복원, 카톡 옮기기