전체 목록
브라우저·웹사이트
- about:blank 빈 화면(검은 화면)이 자꾸 뜸
- 크롬을 켜면 이상한 사이트·광고가 뜸
- 검색엔진이 마음대로 바뀜
- 개인 PC인데 '조직에서 관리하는 브라우저'라고 뜸
- '연결이 비공개로 설정되어 있지 않습니다'
- '사이트에 연결할 수 없음'
- 페이지가 무한 반복 '리디렉션 횟수가 너무 많습니다'
- 404·403·500 오류는 무슨 뜻?
- 로그인했는데 자꾸 풀림
- 크롬이 너무 느림·버벅임
- 다운로드가 막힘 '위험한 파일'
- 팝업이 안 떠서 결제·인증이 진행 안 됨
- 웹 화면·글자가 갑자기 커지거나 작아짐
- 크롬이 안 켜지거나 바로 꺼짐
- 영상이 안 나오고 검은 화면·소리만 남
- 사이트 글자가 깨져서 나옴
- 저장해 둔 비밀번호를 보고 싶음
- 사이트 알림이 바탕화면에 계속 뜸
- 크롬 번역이 안 뜸
인터넷·와이파이
- 와이파이는 연결됐는데 '인터넷 없음'
- 와이파이 목록이 아예 안 보임
- 와이파이가 자꾸 끊김
- 인터넷이 너무 느림
- 와이파이 비밀번호를 잊어버림
- 휴대폰 핫스팟(테더링)으로 노트북 연결
- 공유기 설정 화면 들어가기
- 랜선(유선) 인터넷 안 됨
- 인터넷이 밤마다·특정 시간에 느림
화면·모니터
- 화면이 갑자기 흑백(회색)으로 변함
- 화면 색이 반전됨 (흰색이 검정으로)
- 화면이 거꾸로·옆으로 누움
- 화면 전체가 확대돼서 마우스를 따라다님
- 작업표시줄(아래 막대)이 사라짐
- 바탕화면 아이콘이 전부 사라짐
- 화면이 깜빡이거나 떨림
- 모니터에 '신호 없음'
- 듀얼 모니터 한쪽이 안 나옴
- 글자가 흐릿하고 뿌옇게 보임
- 화면 밝기 조절이 안 됨·너무 어두움
- 화면이 누렇게 보임
- 모든 게 너무 크게 나옴 (해상도 이상)
- 넷플릭스·OTT 화면을 캡처하면 검게 나옴
소리·마이크·카메라
- 소리가 안 남
- 이어폰을 꽂았는데 스피커로 소리가 나옴
- 블루투스 이어폰 연결 안 됨·자꾸 끊김
- 마이크가 안 됨 (내 목소리가 안 들린대요)
- 웹캠(카메라)이 안 켜짐
- 소리가 지지직거리거나 끊김
- 화상회의에서 소리가 울림 (하울링)
- 줌에서 내 소리가 안 들림
- 맥에서 줌·구글미트 화면 공유가 안 됨
키보드·마우스·글자
- 한글이 안 쳐지고 영어만 나옴
- 오른쪽 숫자판이 안 쳐지거나 방향키처럼 움직임
- 글자를 쓰면 뒤 글자가 지워짐
- 대문자로만 쳐짐
- 키보드 몇 개 키만 안 눌림
- 키를 누르면 늦게 쳐지거나 반복됨
- 마우스 커서가 안 움직이거나 끊김
- 한 번 눌렀는데 두 번 클릭됨
- 마우스 커서가 안 보임
- 한글 파일 이름이 'ㅎㅏㄴㄱㅡㄹ'처럼 분리돼 보임
- 이모지·글자가 네모(□)로 보임
- 윈도우11 우클릭 메뉴에 원하는 항목이 없음
- 키보드 특수문자가 다르게 나옴 (@ 대신 ")
윈도우 오류·느림
- 컴퓨터가 너무 느림
- 프로그램이 '응답 없음'으로 멈춤
- 작업 관리자에서 디스크 100%
- 시작 메뉴·검색창이 안 열림
- 윈도우 업데이트가 %에서 안 움직임
- 윈도우 업데이트가 계속 실패
- 블루스크린(파란 화면)이 뜸
- 부팅이 안 되고 '자동 복구' 반복
- 종료했는데 다시 켜지거나 혼자 켜짐
- 'Windows의 PC 보호' 파란 창이 뜸
- 'MSVCP140.dll이 없어서' 실행 안 됨
- '관리자 권한이 필요합니다'·액세스 거부
- '이 앱은 PC에서 실행할 수 없습니다'
- 'Windows 정품 인증' 글씨가 화면에 뜸
- 컴퓨터 팬 소리가 시끄러움·뜨거움
- 노트북 '연결됨, 충전 중 아님'
- 노트북 배터리가 빨리 닳음
- 컴퓨터 시계가 자꾸 틀림
- 윈도우 로그인 비밀번호·PIN을 잊어버림
- C드라이브 용량이 꽉 참
- 알 수 없는 프로그램이 계속 깔리고 광고가 뜸
파일·USB·저장
- 실수로 지운 파일 되살리기
- 파일을 덮어써서 예전 내용이 필요함
- 저장 안 하고 꺼진 문서 살리기
- 다운로드한 파일이 어디 갔는지 모름
- 캡처한 사진이 어디 저장됐는지 모름
- '다른 프로그램에서 사용 중'이라 삭제 안 됨
- USB를 꽂았더니 '포맷해야 합니다'
- USB '쓰기 금지되어 있습니다'
- 외장하드가 인식 안 됨
- 4GB 넘는 파일이 USB에 안 들어감
- 압축 파일이 안 풀림
- 아이폰 사진(HEIC)이 안 열림
- 동영상 파일이 재생 안 됨
- 사진 용량(크기) 줄이기
- OneDrive가 바탕화면 파일을 가져감
- 'OneDrive 저장 공간이 가득 찼습니다' 알림
- 휴대폰 사진을 PC로 옮기기
- 파일 확장자가 무슨 뜻인지 모름
프린터·스캔
스마트폰
- 휴대폰 저장공간 부족
- 폰이 갑자기 꺼지고 안 켜짐
- 앱 알림이 안 옴
- 앱이 실행하자마자 꺼짐
- 화면이 저절로 눌림 (터치 오작동)
- 폰 글씨 크게 하기
- 폰 화면 자동 회전이 안 됨
- 폰 잠금 비밀번호를 잊어버림
- 새 폰으로 자료 옮기기
- 갤러리 사진이 사라짐
- 폰이 너무 느림
카톡·메신저
은행·정부 사이트
- 은행·정부 사이트 보안프로그램을 계속 설치하라고 함
- 공동인증서(옛 공인인증서) PC↔폰 옮기기
- 공동인증서 비밀번호를 잊어버림
- 공동인증서 파일이 어디에 있는지
- 홈택스·정부24 서류가 출력 안 됨
- 간편인증(카카오·네이버·PASS) 하는 법
- 보안 키보드 때문에 비밀번호가 안 쳐짐
사기·해킹 의심
- 택배·청첩장·부고 문자 링크를 눌렀어요
- 검찰·금감원이라며 앱 설치나 새 폰 개통을 요구하는 전화
- '개인정보 유출 피해금 돌려드립니다' 문자를 받았어요
- '과태료·범칙금 미납' 문자를 받았어요
- 카톡·텔레그램에 '비정상 로그인' 경고나 인증번호 요청이 왔어요
- 중고거래에서 '안전결제' 링크로 돈을 보내라고 해요
- '엄마 나야, 폰 액정 깨졌어' 문자
- 화면에 '바이러스 감지, 고객센터로 전화' 경고
- 내 계정(네이버·구글·카톡)이 해킹된 것 같음
- 파일이 전부 이상한 확장자로 바뀌고 안 열림
- 내 개인정보가 어디에 가입돼 있는지 확인
- 이 쇼핑몰·판매자 사기 아닐까?
문서(한글·엑셀·PDF)
- 한글(HWP) 파일이 안 열림
- 엑셀에서 CSV 파일 한글이 깨짐
- 엑셀 숫자가 1.23E+11 처럼 바뀜
- 엑셀에 #### 표시
- 엑셀 #N/A, #REF!, #VALUE! 오류 뜻
- 엑셀 날짜가 45000 같은 숫자로 보임
- PDF 여러 개 합치기·나누기
- PDF 글자 수정하기
- 사진 속 글자를 복사하고 싶음
- 워드·한글 문서가 다른 PC에서 글꼴이 바뀜
무료 점검 도구
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용어·웹 만들기
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