프로그램이 '응답 없음'으로 멈춤
원인 · 프로그램이 일을 처리하느라 잠깐 멈춘 경우와 완전히 멈춘 경우가 있습니다. 큰 파일을 여는 중이라면 기다리면 저절로 풀립니다.
해결 순서
- 1분쯤 기다려 보기 (창 제목에 '응답 없음'이 사라지면 정상)
- Ctrl+Shift+Esc›작업 관리자에서 그 프로그램 선택›'작업 끝내기'
- 작업 관리자도 안 열리면 Ctrl+Alt+Delete›'작업 관리자'
- 같은 프로그램이 자주 멈추면 최신 버전으로 업데이트하고 PC '다시 시작'
위에서부터 하나씩 해 보세요. 끝난 단계는 눌러서 표시해 둘 수 있습니다.
작업 끝내기를 하면 저장하지 않은 내용은 사라집니다. 엑셀·한글은 다시 켤 때 뜨는 '복구' 창을 꼭 확인하세요.
해결되셨나요?
그래도 안 되면
컴퓨터나 휴대폰을 ‘종료’가 아니라 ‘다시 시작’한 뒤 위 순서를 처음부터 한 번 더 해 보세요. 그래도 같으면 서비스센터나 구입처에 “프로그램이 '응답 없음'으로 멈춤”라고 증상 이름을 말하고, 위에서 몇 번 단계까지 해 봤는지 알려주세요. 같은 일을 반복하지 않아 훨씬 빨리 끝납니다.
이렇게도 찾습니다: 응답 없음, 응답없음, 프로그램 멈춤, 먹통, 멈춤, not responding