'개인정보 유출 피해금 돌려드립니다' 문자를 받았어요
원인 · 개인정보 유출 사고를 핑계로 '보상·환급'을 해 준다며 링크를 누르거나 앱을 깔게 하는 수법입니다. 깔게 한 앱으로 휴대폰과 계정을 통째로 가져가 지인에게까지 돈을 요구합니다.
해결 순서
- 링크를 누르지 말고 문자 삭제
- 보상이 정말 있는지는 그 회사 공식 앱이나 홈페이지에 직접 들어가서 확인
- "원격으로 도와드리겠다"며 앱을 깔라고 하면 바로 끊기
- 이미 깔았다면: 비행기 모드›처음 보는 앱 삭제›다른 기기로 비밀번호 변경›은행에 지급정지 요청
- 가족·지인에게 "내 이름으로 돈 요구 메시지가 가면 무시하라"고 미리 알리기
위에서부터 하나씩 해 보세요. 끝난 단계는 눌러서 표시해 둘 수 있습니다.
이런 '계정탈취형' 스미싱은 2025년 상반기에만 55만 건 넘게 탐지돼 전체 스미싱의 절반 수준이었습니다.
해결되셨나요?
그래도 안 되면
컴퓨터나 휴대폰을 ‘종료’가 아니라 ‘다시 시작’한 뒤 위 순서를 처음부터 한 번 더 해 보세요. 그래도 같으면 서비스센터나 구입처에 “'개인정보 유출 피해금 돌려드립니다' 문자를 받았어요”라고 증상 이름을 말하고, 위에서 몇 번 단계까지 해 봤는지 알려주세요. 같은 일을 반복하지 않아 훨씬 빨리 끝납니다.
이렇게도 찾습니다: 피해금 환급, 피해금액 돌려드립니다, 개인정보 유출 문자, 환급 문자, 보상금 문자, 계정탈취, 원격지원