화면에 '바이러스 감지, 고객센터로 전화' 경고
원인 · 웹사이트 광고가 만든 가짜 경고입니다. 윈도우는 브라우저 안에 전화번호를 띄우지 않습니다.
해결 순서
- 적힌 번호로 절대 전화하지 않기
- Ctrl+Shift+Esc›브라우저 작업 끝내기›다시 열 때 '복원' 누르지 않기
- 크롬 설정›사이트 설정›알림에서 모르는 사이트 차단
위에서부터 하나씩 해 보세요. 끝난 단계는 눌러서 표시해 둘 수 있습니다.
해결되셨나요?
그래도 안 되면
컴퓨터나 휴대폰을 ‘종료’가 아니라 ‘다시 시작’한 뒤 위 순서를 처음부터 한 번 더 해 보세요. 그래도 같으면 서비스센터나 구입처에 “화면에 '바이러스 감지, 고객센터로 전화' 경고”라고 증상 이름을 말하고, 위에서 몇 번 단계까지 해 봤는지 알려주세요. 같은 일을 반복하지 않아 훨씬 빨리 끝납니다.
이렇게도 찾습니다: 가짜 경고, 바이러스 경고, 마이크로소프트 고객센터, 해킹 경고