택배·청첩장·부고 문자 링크를 눌렀어요
원인 · 링크만 열었다면 대부분 괜찮습니다. 하지만 앱 설치를 눌렀다면 지금 바로 아래를 따라 하세요.
해결 순서
- 휴대폰 비행기 모드 켜기 (인터넷 차단)
- 설정›애플리케이션›처음 보는 앱 삭제 (안 지워지면 서비스센터)
- 그 폰 말고 다른 기기로 은행·카톡·네이버 비밀번호 변경
- 은행 고객센터에 지급정지 요청, 경찰
112또는 금융감독원1332상담 - 엠세이퍼(msafer.or.kr)에서 내 명의로 몰래 개통된 휴대폰이 있는지 조회·차단
위에서부터 하나씩 해 보세요. 끝난 단계는 눌러서 표시해 둘 수 있습니다.
이미 돈이 빠져나갔다면 다른 것보다 먼저 112에 전화해 지급정지부터 하세요.
해결되셨나요?
그래도 안 되면
컴퓨터나 휴대폰을 ‘종료’가 아니라 ‘다시 시작’한 뒤 위 순서를 처음부터 한 번 더 해 보세요. 그래도 같으면 서비스센터나 구입처에 “택배·청첩장·부고 문자 링크를 눌렀어요”라고 증상 이름을 말하고, 위에서 몇 번 단계까지 해 봤는지 알려주세요. 같은 일을 반복하지 않아 훨씬 빨리 끝납니다.
이렇게도 찾습니다: 스미싱, 문자 링크, 택배 문자, 부고 문자, 청첩장 문자, 악성앱, apk